一直站在烈日之下

       把礼仪举止规定到细枝末节, 就会产生不同的派系。但它们在最终的本质上是一致的。小笠原流是最著名的武家礼法流派。其代表人物小笠原清务曾经说过:" 礼道之要, 在于练心。以礼端坐, 虽凶人以剑相向, 亦不能加害。" 换句话说, 通过不间断地修炼正确的礼法, 人体的一切部位及其机能便会产生完善的秩序, 以至达到身体与环境的完全和谐, 表现为精神对肉体的支配。法语的礼仪, 在语源上就是" 正坐" 的意思。这样看来, 礼仪不就有崭新而深刻的意义了吗?

       一件最简单的事情也能成为一种艺术和思想修养的实践方式。茶道就是个很好的例子。饮茶活动伴随着印度隐士的冥想而开始, 后来发展成为宗教和道德的" 侍女" 。茶道是以有节奏的动作为韵律的诗, 它的本质是精神性的。茶道的要义在于内心平静、感情明澈、举止安详, 这些无疑是产生正确思维和正确情感的重要前提。隔断了嘈杂人群的斗室具有彻底的清净, 这本身就诱导人的思想脱离尘世。在整洁幽静的房间里, 绝不会像西方的客厅那样摆设许多绘画、古董等令人目眩的东西。即使有一幅挂轴, 它引人注意的也往往是优雅的构图, 而不是绚丽的色彩。茶道追求的是趣味的高度洗炼, 有碍于此的些许虚饰都会遭到排斥。人们在进入茶室幽境之前, 要把他们的佩刀连同战场上的凶暴、政治上的忧虑全都放下。在室内应该只看到和平与友谊。

       礼仪动机发自仁爱和谦逊, 它凭着对他人的温柔感情而律动, 因而常常是同情的优美表现。礼对人们的要求是:与哭泣者同哭泣, 与喜悦者同喜悦。当这样的训谕涉及到日常生活的细节时, 就表现为一些几乎不被人注意的琐碎行为。这些行为在外国人看来常常是不可思议的。正午的户外, 两个熟识的日本人相逢并寒暄起来。如果其中一个人没打阳伞, 对方也会收起自己的伞, 一直站在烈日之下。类似的行为很多。它们不仅是一种姿态或习惯, 而且体现了一种关心他人的深沉细腻的情感。

       管理者请培养与员工之间的感情

       当理智与情感一致起来时, 情感就更成为理智行为的推动力。情感不只调节人的认识方向, 调节人的行为, 而且当人们的情感有了更多一致时, 即人们有共同的心理体验和表达方式时, 人们的感情追求便成为了每个成员的自觉立场。然而情感不是在自身形象确立过程中、在自身工作取得成果后自然获得的。没有把情感作为管理者工作的一个自觉的组成部分, 有意识地培养管理者与被管理下属员工之间的感情, 增强员工的向心力和凝聚力。

       人的情感是人对现实环境是否适应的一种心理反映, 情感时常引导人们接受理智尚属模糊的事物, 成为理智的先导。

       美国的托马斯。彼德斯和南希奥斯丁在《领导艺术》一书中说:" 我们认为伟大的领导者的特殊之处, 是每个领导者都鼓励人性, 并将人性的实质遍布到整个组织中去。每个领导者创建' 人人愿意去的地方' 、' 人人愿意呆的地方' , 能随意表达出献身的精神、奔放的热情, 和对人的体贴关心而无所顾忌, 那就是他们与众不同之处。" 你不必完全同意他们的观点, 但你应该明白他们的这种思想对你的管理来说肯定是有益的。

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