找出你不理解的东西
要想成为优秀的员工, 就必须学会一些高难度的文字工作, 例如专项调查报告之类, 这常常会使有些人觉得为难, 如果真是这样的话, 就有必要学习一下这类工作的方法。当你需要运用你的知识应对一种挑战时, 尝试通过练习激发你的创造性思维。不管是参加会议、写报告、应邀提建议, 还是在苦苦琢磨执行新策略的方法, 你都可以运用以下所列准则迅速把你的思维能力提高到你所需要的程度。
1 、在找到答案之前搜集所有资料。可准备一个文件夹, 搜集所有相关资料, 并把资料保存在文件夹里。
2 、对搜集来的资料进行分类, 并要发明新的方法。可运用记忆图来帮助你发现资料之间的关联和分类标准。
3 、对资料进行归纳、再归纳。把重要的原因、结果和类别写下来。
4 、对资料进行解释、再解释。用自己的话把所有重要原则和关系的解释写下来。
5 、找出你不理解的东西。把你不理解的术语、情景、结果及其他内容全部写下来。找出能使你理解上述内容的事实。
6 、应用你以前所学的知识
7 、拒绝合乎常规的想法。不要以为以前没做过或没想过的事就没用。人们曾经认为令人兴奋的事是永远不会飞, 永远不能到达月球, 结果飞机飞起来了, 人类也早已登上了月球。人们还说过美国人绝不会吃用海藻包起来的生鱼片, 但今天日本寿司餐馆却遍布了美国各大城市。
8 、让你的思维自由飞翔。围绕你所遇到的问题幻想一番。想想你希望发生什么, 可能会发生什么, 你要可以用许多种不同的方式完成这件事情。
9 、允许自己失败。这也许是最重要的一步。托马斯爱迪生因包括电灯和电唱机在内1 0 0 0 多项发明而闻名于世。但他同时还取得了好几万项发明的专利权, 其中大部分一点用处也没有。由此看到, 失败乃成功之母。
怎样接受上司的指导
影响你与上司相处的一个非常重要的因素, 就是你接受监管的态度。即使是最棒的员工, 有时也需要他们上司的指导和指正。也有这样的上司, 他们习惯于以一种消极的方式提出必要的指导, 结果弄得员工很不愉快, 比如指责、批评。但也确实存在着这样的员工, 他们随时都会把合理指正当作批评。
怎样接受上司的指导, 这是一门艺术, 其中包括能否接受一些有助于你提高工作水准的建议。不管这些建议是以一种粗暴的批评方式提出的, 还是以一种温和的纠正或指导的方式提出的, 你都需要学会如何用一种积极的方式处理它们。下面我们介绍几个步骤, 通过这几个步骤, 你就可以学会接受监管的基本技巧。当你的上司指正或批评你时：
控制你的思想和行为。记住, 不要忽略批评中含有的真理的成分( 如果你只顾开脱自己, 你就可能会忽略它) 。
如果批评很模糊, 就问一些具体情况。比如, 如果你的经理说" ：我不喜欢你的态度。" 你就要问" ：您指的是我的什么态度? " 你的主管可能会回答：几分钟前在你招待史密斯太太时态度粗暴, 而且你让她等了太长的时间。" 你可能会不爱听这些话, 但至少你现在知道该处理的具体问题是什么了。
用诠释法确认你对问题的理解。
如果对方提出的批评是正确的, 道歉并让你的上司知道你将采取什么样的步骤去纠正错误。不要让内疚的心情缠绕着你, 不要让批评控制了你并影响你一整天的心情。相反, 你要想想, 你不会再犯同样的错误了。
最重要的就是, 当你受到批评指正时, 千万不要一气就甩手不干; 或者一切照章办事, 即名义上是严格遵守章程, 实际上却是消极怠工; 或者破罐子摔破, 就是干不好。我们经常会在大脑中建立起这种辩护程序：如果我们感到某些人和事伤害了我们( 特别是主管) , 我们很可能就会自暴自弃, 然后再慢慢抚平伤口, 以恢复元气。
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