思语凌落

也不能亏欠别人的医药费啊

硬要说服对方, 对方绝难俯首听命。我们与其怒骂对方：" 喂, 你到底为何做这种糊涂事? " 远不如改用另一种语气说：" 在平时, 我想你不会做这种糊涂事的。"

由此可知, 说话不要伤害对方的自尊心。美国有位医生把医药费欠一千元以上的患者名单列出来, 然后吩咐秘书小姐说：

" 圣诞节快到了, 让人写信向他们要账, 若不能结账, 麻烦可就大了。"

接着, 他口述让秘书打字, 信内的最后一句话说：" ……请你们放心, 对你们的处境困难, 我也觉得过意不去, 特致同情之意。"

奇怪得很, 几天过后, 患者纷纷寄回所积欠的医药费。原因是, 信里的话尽量让对方觉得, 纵使生活贫困, 也不能亏欠别人的医药费啊。正常的人怎么随便接受无谓的同情呢? 故尽快偿付欠款。由此可见, 说话重视对方的自尊心, 也能顺利别人。

在日常生活里, 如果说话苛薄得令人无地自容时, 连一向说话稳重, 或唯唯诺诺的学生、晚辈, 也会在忍无可忍下, 拼命反击, 后果不堪设想。美国辛那堤牢狱的负责人洛维斯说：

" 跟任何罪大恶极的人说话, 也得把他们看成绅士, 这样才能保留他们的自尊心, 让他们有反省自新的机会。"

歌德在大学时代, 受席勒的影响而发挥诗人的才华, 席勒除了是位诗人外, 也是一位擅长说话技巧的作家。

有一次, 他们一起前往戏院参观预演。歌德稍有神经质, 动不动就发脾气, 说话语气全用命令式。而席勒的作风完全相反, 始终在称赞演员们好的一面说：" 不错, 这是你的优点, 好好加油吧! "

因为脚本是席勒的作品, 所以, 歌德与席勒都很关心, 不料, 到正式上演的前一天, 主角演员仍然没把台词背熟, 歌德不禁勃然大怒：" 你到底搞什么名堂? 这样怎么能上演嘛! "

席勒在旁边安慰他, 反正到时候准能上演的。在歌德的斥责下, 主演的人虽然拼命背台词, 到初演的当天, 他仍然结结巴巴地背不出来, 歌德怒不可遏地说：" 这样怎么行呢? "

第一幕结束后, 席勒把演员喊到办公室里来, 用两手使劲儿地拥抱对方说道：" 演得不错, 相当成功, 说话语气也很适当……"

单凭这句话, 就使那位演员精神百倍, 而且完全恢复信心, 连台词也能流利地背诵出来, 演技逼真, 台下的掌声如雷。

这段著名的轶事, 颇能反应斥责与称赞的妙用。

被人怒骂, 谁都会紧张的, 有时候, 这种紧张也很有用, 但在紧张之余, 反而显得畏首畏尾, 愈不顺利。

最差劲的主管, 就是既不骂人, 也不称赞人, 始终闷声不响。有话要讲, 又不直截了当, 只知拐弯抹角, 动辄讥讽, 令人难以忍受。

“有什么话，就干脆说出来好啦。”

倘若部下有这种怨言，显得对方不是一位好主管。

如果很诚恳地说：

“你写字很不错，而且很有个性。”对方会坦然接受，而且表示：“谢谢，我很高兴听到你的夸奖。”

如果说：“你的字写得真好。写这种字体的人大体上都长得漂亮，肌肤好，身体苗条，几乎十全十美，尤其，这种人的心很善良，个性爽朗，教养也好。说话声音极有吸引力，她们也晓得打扮自己，简直令人百看不厌……”对方听了会不高兴地说：“请你别开玩笑好不好？”称赞里，有一股纵人的力量。花钱固然能够指使人，但有时反而不如称赞的力量。有些经营者虽然有钱，而不懂称赞别人，就很难发展成伟大的事业。有时候，一个人并非纯粹为了金钱的报酬，才肯卖力，如果对方非常尊重自己的才能，也会舍命报知音，这些因果关系也来自称赞的力量。

你要如何与拍档相处

你拍档多年的同事另有他就，公司调来了新的拍档。

我们来想像一下这样一个情景：此人原是在别的部门服务，在公司里有着很坏的声名，诸如霸气、自私、不合作等批评，你听得太多了，这让你十分不安，生怕将来合作会有不愉快的事件发生。

既然有了这种心理准备，要面对就并不困难了。

首先，不妨抱着这个大原则：只信自己的眼睛而不相信耳朵。那就是凡事由自己去观察分析再下评语，切忌胡乱听信别人的是非之言。

所以，不要因为听信了别人的言论而自筑高墙，凡事自顾自地去想、去做，那等于是摆出不合作的姿态，或向对方提出挑战，这样必然惹得满城风雨，而始作俑者就是你自己！

无论你跟谁拍档，要让业绩辉煌，首要条件是双方够默契，一起合作和努力。要达此目的，你不妨先走一步。拿出你的诚意来，跟对方好好分工合作，处处采取客观态度，不受他人的影响，不分彼此地合作，终能共享美满成果！

过去曾与你合作过的同事，今天竟赫然在同一家公司和你相遇，这一点教你有些忐忑不安，生怕会有不愉快的事情发生。

大家要合作愉快，贵在真诚。如果心存芥蒂，做起事来就会处处掣肘，这样只会成事不足败事有余。要打破这个可怕的僵局，困难不大，因为解铃还需系铃人。

你最清楚过去你俩的关系是怎样的。如果一向不俗，相信问题不大，而因为你们以前曾经合作过，所以公事公办就是了。

若是大家均对对方印象不佳，那就得下些工夫了。首先，你要摆出大公无私的态度，有任务必要交代清楚，并抱着愿意随时伸出援手的宗旨，目的只为任务圆满完成。请明白一点，没有人是会拒好意于千里之外的。

还有一种情况，就是双方以前只属于点头之交，这反而最易办，就当对方是新同事一样看待就可以了，不过工余闲谈则应避免大谈过去。

有竞争才有进步。你一直努力工作，以为升职是迟早的事。可是，上司公布了新职由你的好拍档充任，就彷如一盆冷水浇了下来。

不错，老板曾私下向你保证，一有机会就会先提升你，请你忍耐一下。但你仍感到不是味儿，尤其是面对其他同事的“关心”

因为人们都将你视为失败者，向你投以怜悯的目光。比如在公司大堂遇上你，总是腼腆之极，仿佛不知如何表示怜悯，亦不知如何与你攀谈。在这样的情况下，你必须尽快由被动转为主动。

首先，恭贺拍档升职，表示你的大度和支持。同时，做事要像往常一样的专注和投入，在同事跟前保持开朗。而且，要严紧口风，切莫向外倾诉老板对你下过的承诺，这样会令老板难做，只会坏了事。即使有好事者直接询问你事件的情况，淡淡地答道“：我当然希望升职，我看机会还多着呢，只要我努力和有实力。”这种说法最为上策。

在公司里，与你谈得最投机的某位同事由于工作表现出色深得老板常识，最近予以提升，而他的新职位正好管着你。与好朋友拍档工作应该是一件好事，可是，你或许会有种不自在的感觉，一是怕大家工作作风有别，公事上不合拍，以致影响私交；二是怕对你有敌意的同事会乘机制造谣言。

“公私分明”这句话说来容易，实行起来肯定有困难，不过，只要有心理准备，许多问题自会迎刃而解。例如，在公司里，只记着对方是上司，就是说他对你有什么要求必须尽力而为，许多事必须向他报告。遇上对方有出错的地方，你应该开心见诚与他商讨，切莫留待私下倾谈。

也不能亏欠别人的医药费啊

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