别让客户对你的细节失望
作为社交一分子, 白领女性做的就是让自己的行为与场合和身份相称。但是, 偶尔一疏忽就会露出马脚, 这个时候你不妨检查一下自己。
别让小节破坏了你的形象, 别让客户对你的细节失望, 从细微处树形象是你的第一职责。
白领女性对于自己不知道的事情, 不要冒充内行。不懂装懂是一种不老实的自欺欺人的行为, 你知道多少就说多少, 没有人要求你做一个百科全书。即使一个很有学问的白领女性, 也必有所不知。所以, 坦白地承认你对于某些事情的无知, 这决不是一种耻辱, 相反的, 客户会认为你的谈话有值得考虑的价值。
别对客户夸耀你的个人生活, 例如你个人的成就, 你的富有, 或是你的老公怎么了不起。白领女性不要老是重复同样的话题, 不要到处诉苦和发牢骚, 诉苦和发牢骚并不是一种争取同情的良好手段。
有次一位白领女性谈判迟到, 她开玩笑说这是因为昨天她家跑进来一只大蟑螂, 大到可以拉动她的拖鞋。于是客户笑成一团。而她也得意非凡, 认为自己居然能够讲出这么好笑的笑话。面对这类无伤大雅的玩笑话, 我们最好是听过就算, 过分计较只会让每个人都感到尴尬。
不要闯入别人的机密谈话, 这样的谈话有一定特征, 比如谈话的人挨得很近, 对任何走过身旁的人都紧盯不放, 等等。如果你不小心闯入了这样的谈话, 应该马上道歉, 并立即离去。
为什么一枚邮票能决定巴拿马运河的命运
谁会想到, 连接地球上两个最大的洋- - 太平洋和大西洋的巴拿马运河, 竟同一枚绘有火山爆发图形的邮票有极大的联系呢? 甚至可以说, 在某种程度上, 巴拿马运河的命运就是由这枚小小的尼加拉瓜邮票决定的。
美国国会曾经拟定了一个在尼加拉瓜修筑运河的方案, 而法国工程师菲利浦·让·比诺瓦里耶早年曾在法国的巴拿马运河公司工作, 1 8 8 9 年巴拿马运河工程刚刚破土动工, 比诺瓦里耶所在的公司就破产关闭了。比诺瓦里耶作为工程的设计者, 不愿意看到他自己的努力半途而废, 于是, 他通过各种渠道, 想方设法要把法国的工程权益卖给美国。他长着一脸蓬松的大胡子, 身材矮小且很自负, 美国人对他没有什么好的印象, 当时的美国总统西奥多·罗斯福说他长着" 一副决斗者的相貌" 。
在1 8 9 8 年美西战争的紧要关头, 前线的美军焦急地等待战舰" 俄勒冈号" , 可是它竟航行了6 8 天, 才从美国西海岸的圣弗兰西斯科绕道南美洲南端的德雷克海峡, 北上到达加勒比海, 投入对西班牙海军的战斗。这件事使美国更加充分地认识到修建一条穿过美洲中部、连接太平洋和大西洋的运河的必要性。
1 8 9 9 年, 美国国会通过了一个关于修建运河的议案, 但根据计划, 这条运河将横贯尼加拉瓜, 而不是穿过巴拿马。这使比诺瓦里耶极度失望。
然而, 老天有眼, 不久后发生的一件事帮了锲而不舍的比诺瓦里耶的大忙。1 9 0 2 年5 月8 日, 马提尼克山脉的佩莱山喷出熊熊烈焰, 将近3 万人被火山喷出的岩桨所吞没。大约一个月后, 尼加拉瓜的莫莫通博火山接踵爆发, 也造成了重大的伤亡。这两起悲剧引起了美洲各国的极大关注和恐惧, 但却给比诺瓦里耶提供了一个极好的机会。莫莫通博火山是一座活火山, 比诺瓦里耶记起两年前尼加拉瓜曾发行过一枚印有莫莫通博火山爆发情景的邮票。于是, 他到处搜集这种邮票, 好不容易得到了6 0 0 枚。然后, 他将这些邮票寄给美国国会, 暗示在尼加拉瓜修建运河是非常危险的, 为什么不修一条更安全的运河, 通过没有火山的国家, 例如巴拿马?
比诺瓦里耶终于成功了。1 9 0 4 年, 美国国会修改了1 8 9 9 年决定在尼加拉瓜开凿运河的议案, 并投票通过相应的议案, 决定购买法国在巴拿马地峡修建运河的工程权益。
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