再次就是战略实施
在完善非规范流程的过程中, 领导者首要的任务便是着眼于战略的制定与实施。战略一词本是军事术语, 用于企业管理也只是近代的事。运筹帷幄、决胜千里, 刻画了战略对最终战事结局举足轻重的作用。而这句话, 套用到商战上, 恐怕一点也不为过。尽管没有了战场上的刀光剑影, 但商界的竞争同样残酷无情。
因此, 有效的战略管理就显得尤为重要, 非规范流程同样需要领导者对其总体筹划和谋略。
所谓的企业战略是指为了谋求企业的生存和发展, 对涉及企业全局的、长远的、带有根本性的问题进行的计划和谋略。无疑, 在企业运营过程中, 战略问题不是一般性的问题, 它是关系到企业生存和发展的重大问题。因为, 我们所处的环境已今非昔比, 面对高速运转的经济, 领导者需要对战略实施更有效的管理, 这将决定着企业经营的成败。
首先, 企业最高决策层必须先确立企业的宗旨和使命, 并制定相应的方针和政策; 在此基础上, 高层管理人员要分析企业经营的外部环境, 认清存在的机会和风险, 然后评估自身的内部条件, 摸清企业自身的优势和劣势; 其次是制定战略目标, 并拟定实现目标的各种战略方案, 在对方案进行评估的基础上, 选择最佳方案即进行战略决策; 再次就是战略实施, 根据战略计划的要求进行资源配置和组织结构调整, 进行工作部署, 编制预算, 确定进程, 最后是对实施过程进行检查控制和评价, 根据反馈信息修订原有战略或制定新战略, 开始新的战略管理过程。
企业的宗旨和使命反映了企业领导者的价值观以及企业力图要为自己树立的形象, 揭示了本企业与其他企业的区别, 界定了企业的主要产品与服务以及试图满足顾客的特定需求。
灵活的工作时间有助于降低员工离职率
现在的年轻人更加重视享受生活, 因而允许他们自由安排工作时间, 自由选择工作地点, 可以在家里完成工作的公司就成为了他们向往的地方。在他们看来, 这样将使他们在时间、金钱、家庭与工作之间获得最大的平衡, 他们既可以把工作做好, 又能兼顾家庭的需要, 体现了公司对员工的充分信任和关怀, 创造一个和谐的环境, 因而愿意长期呆在这样的公司里。
所谓" 弹性工作制" 是指雇员们在确保完成工作任务的前提下, 可以有更多的可以供自己自由支配的时间和更大的工作灵活性, 而不必再像过去那样每天8 小时必须呆在办公室里。对企业来说, 不少管理者提出" 工作结果不是看时间, 而是看成果" 的口号。管理者们往往采取只交给雇员所要完成的工作和完成工作的最后时限, 至于雇员们如何完成、在哪里完成, 雇主通常不作过多限制。
当年思科公司的首席执行官、现在的董事长马格里其, 当时准备在思科实行" 弹性工作时间" 这一制度时, 遇到了不少阻力, 许多董事会成员对马格里其的这一建议表示反对。他们担心这样一来, 公司对于员工来说就没有什么约束力了, 员工想来就来, 想走就走的话, 思科公司不就成一盘散沙了。但是, 当时的思科公司高级副总裁、现在的首席执行官钱伯斯对马格里其的建议大力支持, 他认为, " 弹性工作制" 这一新型工作方式体现了公司对员工的全然信任, 会更加适应现代人的精神需求。因为现在人们比历史上任何时候都更加重视家庭生活, 重视与家人和孩子们在一起, 人们需要在时间、金钱、家庭与工作之间获得最大的平衡。现在, 在美国, 人人都在谈论灵活性、效益和平衡, 这是一种新观念, 也成为一种时尚。据有关调查表明, 如果没有" 弹性工作时间" , 有6 5 % 的人将会不安分于岗位。在美国, 不少高科技企业为了更好地发挥人才的作用, 想出了" 弹性工作时间" 的新招。
" 弹性工作制" 在思科公司实行后, 不但没有遇到那些董事们担心的问题, 反倒受到员工的热烈欢迎。
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