发现了一块异常肥沃的土地
《圣经旧约》上说, 人类的祖先最初讲的是同一种语言。他们在底格里斯河和幼发拉底河之间, 发现了一块异常肥沃的土地, 于是就在那里定居下来, 修起城池, 建造起了繁华的巴比伦城。后来, 他们的日子越过越好, 人们为自己的业绩感到骄傲, 决定在巴比伦修一座通天的高塔, 来传颂自己的赫赫威名, 并作为集合全天下弟兄的标记, 以免分散。因为大家语言相通, 同心协力, 阶梯式的通天塔修建得非常顺利, 很快就高耸入云。上帝得知此事, 便从天国下凡视察。当他看到人类的成就, 又惊又怒, 因为上帝是不允许凡人达到自己的高度的。他看到人们这样统一强大, 心想, " 人们讲同样的语言, 就能建起这样的巨塔, 日后还有什么办不成的事情呢? " 于是, 上帝决定让人世间的语言发生混乱, 使人们互相言语不通。
人们各自操起不同的语言, 感情无法交流, 思想很难统一, 就难免出现互相猜疑、各执己见、争吵斗殴。这就是人类之间误解的开始。修造工程因语言纷争而停止, 人类的力量消失了, 通天塔终于半途而废。
交流是人获取知识的一种非常重要的手段。一个人在生命的路途上前进时, 若不随时与同伴交流沟通, 便会很快落伍。
企业的经营决策必须是灵活多变的
企业的经营活动主要是面向市场的, 而市场是瞬息万变、变化无穷的, 这就决定了企业的经营决策也必须是灵活多变的, 所以企业领导者经营决策双赢艺术的运用主要也就是决策应变艺术的运用。
所谓以优应变艺术, 就是企业决定以优异产品、优质服务、优良管理、优秀技术等" 全优" 应变。" 全优" 应变既符合社会效益, 也会使企业立足于不败之地, 长盛不衰。
企业以优应变艺术的核心和重点在于对企业内部的优质意识加以提升。为了更好地实施全优应变计划, 一要研究企业应变的对象- - 市场, 分析市场竞争的特性; 二要捕捉社会信息, 了解消费者的爱好、心理特点和消费水平; 三要多建立些销售网点和维修站, 方便用户; 四要对于用户的来信、来电如实诚恳地给以答复, 及时处理, 使消费者在心理上求得平衡; 五要合法经营, 遵守党和国家的各项方针政策。这样, 企业就能在社会上以优质的高品位的形象出现, 这样就会得到各界的鼎力支持, 从而促进企业自身优质化的开展。
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