然后在诸多设想中
发散思维与辐合思维两者是互相作用, 缺一不可的。因为发散思维是从给予的信息中产生众多的信息。或者说是让人们沿着不同的方向思考, 重新组织眼前的信息和记忆系统中存储的信息, 以产生出大量独特的新思想。因此领导决策中应充分运用发散思维, 充分调动自己和下属的积极性, 用集团的智慧丰富决策者的头脑。而辐合思维指以集中思维为特点的逻辑思维, 它认定在特定条件下, 某个问题只有一种相对最优的答案; 它要求众多思维必须集中到某个中心点。这样可使决策者思维集中, 有一定目标性。
由两者含义可以看出, 如果只发散而不辐合, 那么思维活动就会信马由缰, 没有方向和重心, 让人难以控制; 而只辐合不发散, 则会使思维活动因循守旧, 没有创新, 导致经验主义。因此, 在决策过程中应把两者结合起来, 在充分发散的基础上进行充分的辐合, 这样的决策结构才会既合理又富于新意, 才会取得双赢的效果。
如日本丰田汽车公司通过" 设想运动" , 仅1 9 7 5 年就收到3 8 1 4 3 8 件发明创造的设想和建议, 其中大部分被采用, 为公司赢得了巨大的效益。美国长期盛行一种" 头脑风暴会议" , 参加会议的人分为几组, 每组若干人, 就某个问题展开丰富的联想, 并充分发表意见, 然后在诸多设想中, 归纳总结出适合自身发展的方案, 领导者据此做出决策。可见, 发散思维与辐合思维的作用是巨大的, 效果是理想的。
如何管理卸责型员工
在如今这个复杂的管理环境下, 即使一点点小错也变得越来越重要, 推卸责任就变成了挺常见的事。因为谁都怕承担责任会使自己遭遇经济处罚, 或是影响晋升, 这本是人之常情。但若是管理者没有正确分派工作, 或是没有确切定义职责范围, 那就不可减少责任事故的发生, 也不可能减少推卸责任的发生。而有些员工害怕承担责任, 关键时刻宁肯袖手旁观, 愿伸手拉一把, 成为典型的" 卸责型员工" 。这种风气切不可让它蔓延, 否则很容易影响企业的正常生产。
其实, 即使是最优秀的员工有时也会出错。然而, 只要管理者能够主动担负起该负的责任, 员工在工作中就会较少出错, 更不会挖空心思找理由推卸责任。尽量不要过度处罚任何差错, 太重的惩罚只会招惹来不愿承担责任的借口。过分严厉的处罚除了引起员工推卸责任, 还会产生其他不利效果, 它会让员工撒谎及隐瞒错误。隐瞒错误对企业的管理会有无法弥补的危害, 因为它不能使管理者准确认识到管理中的不足。而过分追究责任, 更会在沙丁鱼类型的员工中培养出一批经常推卸责任的人。若是人人都考虑如何推卸责任, 如何少承担责任, 企业还能向前发展吗?
所以, 管理者要为下属树立承认错误的榜样, 用自己的行动表明推卸责任是不可接受的。
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