思语凌落

各种自然状态要有概率估计

企业领导者在经营决策的每一阶段都有一定的决策方法可用, 如确定目标时要做价值分析; 搜集资料阶段要搞好科学预测; 制订方案又有" 头脑风暴法" 、" 对演法" 等; 优选方案要进行" 可行性分析" , 运用" 期望值" 分析, 以及数学方法、经验判断等; 实施方案要做可靠性分析; 反馈及检查要建立反馈系统, 必要时还得" 追踪决策" 等等。

企业经营决策的方法除上述一般方法外, 常用的决策方法还有定型化决策方法、定量化决策方法和风险性决策法。

①定型化决策方法

定型化决策具有一定的规律性, 所以其方法比较简单, 其形式主要有两种：

单纯择优方法, 也就是直接择优决策的方法。如某企业将原材料运到某厂, 有三条运输路线, 构成三个方案, 如果其他条件不变, 可以直接选择距离最近的方案。

模型决策方法, 是一种在事物和自然状态完全肯定的条件下, 按照一定的数学模型计算后加以择优的方法。这些数学模型有些是管理学家和数学家们拟订的, 有些则是根据企业经营管理活动的实践经验总结后得出的。当一个决策事件出现时, 只要把肯定的自然状态按照数学模型进行处理, 就能找到其最优期望值, 最后按优化期望值对实际的决策事件决定取舍。

②非定型化决策方法

它也有两种方法, 即小中取大法和后悔值大中取小法。

小中取大法。这是一种无风险的较保守的方法, 它是从各决策方案中找出最小效益值, 并从最小效益值中选取大的效益值来选择决策。

后悔值大中取小法。此法的特点是以最大的效益值作为最优化, 而如果决策人不采用最大效益值就会在实践中感到后悔。这种后悔值用最大效益值方案和其他方案的效益值之间的差数来表示。然后从最大效益值中选取最小的效益值作为最优方案。

这两种方法判断标准不同, 所以还不能从理论上判定何者合理, 因此其选择的标准和方法就有很大的随意性。

③风险型决策方法

在风险性决策方法中最常用的是期望值决策方法, 它一般常用于多级决策中。采用该方法要有一定的条件：

各种自然状态要有概率估计;

各种自然状态要有计算后的损益值;

可以是单级决策, 也可以是多级决策;

决策能以期望的损益值明确表达出来, 可供决策人选择。

期望值决策方法的形态特别像树, 它在每个步骤上都伸出几根枝杈来, 像树干伸出树枝, 树枝又伸出枝梢一样, 故称为决策树。其步骤是, 先画一个方框作为出发点, 叫决策点; 从决策点画若干条直线, 每条直线代表一个方案, 这样的线叫方案枝; 在各个方案枝的末端画一个圆圈, 叫自然状态点; 从自然状态点引出若干条直线, 代表自然状态, 叫做概率枝; 把各个方案各种自然状态下的利益或损失的数字记在概率枝的末端。

决策树法因其直观而且还能把各种更替代换方案可能出现的状态概率大小及产生的后果形象简明地绘制在一张图表上, 所以该方法便于集体讨论研究, 以找到决策问题的最优方案。在西方企业中, 决策树日益被普遍采用。目前美国许多公司经理的办公室内挂着这种树形图, 以便随时查核一个重要决策的政策依据, 进而决策的实施过程中不断修改补充, 使决策效果不断地向原定目标靠近。

如何管理畏缩型员工

有些人看似往往无法沟通，有时候就像麻绳穿豆腐一样提不起来，不论你说什么或是做什么，对方总是没有半点反应，除非对他威逼利诱，否则他们绝不开尊口，当然也无法了解他们是否真的懂了管理者的话。除此之外，对任何建议与讨论他们都听不进去。当和这种人沟通时，虽然他们口中总是不断地说：“是！是！”但是眼睛却频频看着别处，一点也没听进去的意思。

这种性格也是沙丁鱼型员工常见的性格之一，虽不是很多，但有上那么几个，就够管理者难受一番的。他们其他方面可能很不错，而且很可能是个人才，但问题就出在与人沟通上。而现代企业的生产中，又必须对上下工序经常互通信息，因此对于这种人，建议管理者用以下的方法试一试。

直截了当的方法

开门见山地提出问题，在他“走神”时可以说：“我觉得你并没有用心听我讲话，我也不知道下一步你该怎么做才好。”甚至可以对他说：“你这种随便的态度令人十分不满。”

体谅的方法

可以对他说：“我知道过去你没把我的话听进去，但是这一次你可不可以静下心来听听，或许我和你的观点有不同呢！”

治疗的方法

可以对他说：“你这种态度会使你在以后的日子里更不好过，你自己是否意识到了？”

惩罚性的方法

不妨以严厉的口吻对他说：“如果你不能和我仔细讨论的话，我就会不让你参与这个计划了。记住！这算是最后通牒。

间接的方法

通常有一些间接的方法可以利用。第一个就是书面通知，有时候这个方法比直接面对面还要来得有效。第二种方法就是利用他所信赖的第三者来做为中间的桥梁。最后一种方法就是宣布放弃，不再理他了。

如果有些人就是拒绝一切合作，使得所有的努力都成为徒然，那就应该放弃这种吃力又耗时的工作。在以上几种方法都宣告无效后，只有请他另谋高就，因为这不再是你的问题了。