善于抓住有价值的问题

       古希腊学者亚里士多德说过, " 人的思考、探索和工作常常是产生疑虑、发现问题之后开始的。" 决策也不例外, 它也是从发现和提出问题开始的。决策的首要环节是发现问题与把握机会。所谓问题, 是指应该或可能达到的状况同现实状况之间存在的差距, 也表现为组织或社会需求、机会、挑战、竞争、愿望等等, 是一个矛盾群, 是客观存在的矛盾在主观世界中的反映。矛盾的复杂性决定着决策中问题的复杂程度。矛盾群是决策的问题源。但并非任何问题都要决策, 面对纷繁复杂的问题, 领导者要经过一系列思维活动, 对问题进行归纳、筛选和提炼, 善于抓住有价值的问题, 把握其关键和实质。如果真正的问题没有抓住, 或者抓得不准, 决策就决不到点子上。从这里可以看出, 领导者要有足够的勇气面对出现的问题, 细心诊断组织面对的、首要的和关键的问题, 果断推动问题的解决。

       领导者要解决问题, 首先应该明确问题。它包括两个方面的内容:

       一是要弄清问题的性质、范围、程度以及它的价值和影响。不能停留在表面现象和笼统的感觉上, 要分析问题的各种表现、同未来需要的不适应状况。区分问题的不同类型, 诸如全局性的或局部性的; 战略性的或战术性的; 长远性的或暂时性的; 已经显现的或潜在的; 能够解决的或暂时无条件解决的等。要搞清问题之间的相关性、层次性, 认识其状态、趋势和特点。没有对问题本质的、整体的认识, 没有把握客观事物的运动规律, 就没有决策的正确方向和前提。为能抓准问题, 必须深入进行调查研究, 搞清事实, 明确问题。

       二是要找出问题产生的原因, 分析其主观原因和客观原因, 主要因素与次要因素, 直接原因与间接原因等。对问题产生的原因作纵向和横向分析。纵向分析是指从问题的表面开始进行分析, 层层深入, 究其根底; 横向分析是指将同一层次的原因及其相互关系分析清楚, 从而找出主要原因。

       粗略了解南非经济发展概况

       南非基础设施良好, 资源丰富, 是世界五大矿产国之一, 经济开放程度较高, 是非洲经济最发达的国家, 国内生产总值一度占全非的1 / 3 , 现约占2 2 %, 对外贸易占全非2 4 %。矿业、制造业和农业是经济三大支柱, 矿业的主导地位尤其突出。国民经济各部门发展水平、地区分布不平衡, 收入分配不均。8 0 年代初至9 0 年代初, 由于国际经济制裁等原因, 经济出现衰退。1 9 9 3 年以来, 经济出现低速增长势头。1 9 9 9 年经济逐步走出谷底, 各项经济指标明显改善。

       国内生产总值( 1 9 9 8 年) :1 1 5 3 亿美元。

       人均国内生产总值( 1 9 9 8 年) :约3 0 4 2 美元。

       汇率( 1 9 9 9 年) :1 美元约合6 兰特。

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