它们不仅是一种姿态或习惯
把礼仪举止规定到细枝末节, 就会产生不同的派系。但它们在最终的本质上是一致的。小笠原流是最著名的武家礼法流派。其代表人物小笠原清务曾经说过：" 礼道之要, 在于练心。以礼端坐, 虽凶人以剑相向, 亦不能加害。" 换句话说, 通过不间断地修炼正确的礼法, 人体的一切部位及其机能便会产生完善的秩序, 以至达到身体与环境的完全和谐, 表现为精神对肉体的支配。法语的礼仪, 在语源上就是" 正坐" 的意思。这样看来, 礼仪不就有崭新而深刻的意义了吗?
一件最简单的事情也能成为一种艺术和思想修养的实践方式。茶道就是个很好的例子。饮茶活动伴随着印度隐士的冥想而开始, 后来发展成为宗教和道德的" 侍女" 。茶道是以有节奏的动作为韵律的诗, 它的本质是精神性的。茶道的要义在于内心平静、感情明澈、举止安详, 这些无疑是产生正确思维和正确情感的重要前提。隔断了嘈杂人群的斗室具有彻底的清净, 这本身就诱导人的思想脱离尘世。在整洁幽静的房间里, 绝不会像西方的客厅那样摆设许多绘画、古董等令人目眩的东西。即使有一幅挂轴, 它引人注意的也往往是优雅的构图, 而不是绚丽的色彩。茶道追求的是趣味的高度洗炼, 有碍于此的些许虚饰都会遭到排斥。人们在进入茶室幽境之前, 要把他们的佩刀连同战场上的凶暴、政治上的忧虑全都放下。在室内应该只看到和平与友谊。
礼仪的动机发自仁爱和谦逊, 它凭着对他人的温柔感情而律动, 因而常常是同情的优美表现。礼对人们的要求是：与哭泣者同哭泣, 与喜悦者同喜悦。当这样的训谕涉及到日常生活的细节时, 就表现为一些几乎不被人注意的琐碎行为。这些行为在外国人看来常常是不可思议的。正午的户外, 两个熟识的日本人相逢并寒暄起来。如果其中一个人没打阳伞, 对方也会收起自己的伞, 一直站在烈日之下。类似的行为很多。它们不仅是一种姿态或习惯, 而且体现了一种关心他人的深沉细腻的情感。
管理者请你与下属一同承担责任
当某个下属员工犯错, 就等于是管理者的错, 起码管理者犯了监管不力或委托不当的错误, 何况管理者的义务之一, 就是教导下属员工如何做事。
所以当下属员工闯祸时, 请先冷静检讨一下自己, 如果完全是因为员工自己的疏忽, 可叫他到跟前来, 诚恳地和他分析整件事情, 告诉他错在什么地方, 最后重申你的宗旨
要每一个下属员工做事全力以赴和冷静去处理事情, 但你永远是他们的后盾。要是下属员工犯错, 管理者也有间接责任, 就得与下属员工一起去研讨犯错的前因后果, 并鼓励下属员工以后多多与你探讨。无论是哪一种原因, 作为一个管理者都切忌向下属员工大发雷霆, 尤其是在大庭广众之前。只有你尊重对方, 下属员工才会更内疚, 更敢于正视问题, 避免了日后重蹈覆辙, 甚而跟管理者闹情绪。
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