对表现平平的人给予奖励
对表现平平的人给予奖励, 不仅不能起到振奋人心的作用, 反而会使大多数人失去斗志。
人们在奖励别人时要做到：
可以这样开始：" 我们真的要具备一些如何使用这些电脑的新观点。我知道你们中的有些人已经在考虑这个问题了, 说出来让我们大家听听怎么样? "
一旦有人做出你曾经说过希望看到的行为时, 就要给予特别的留意。
比如有人提出你可以用空白表格程序来记录项目的进程, 你就应该立即引起重视, 并向她或他说" 谢谢你对使用计算机的新方法提出建议。请跟我仔细讲讲你的想法。"
不管你最初的反应如何, 都不要否定别人的言行。
如果你希望有更多的主动性, 那么当别人为了得到新方法而做了错事时, 就不要对他训斥。他按你的要求去做了, 你就必须重视这一点, 并向他表示感谢。他的问题在于他对该项工作尚不能胜任, 你可以同他对这些问题进行讨论。
树立一个能成功地达到要求的典型形象。
如果某个人的想法确实有价值, 就应该让大家了解他的观点, 而且知道这一观点得到了你的赞许。如果你从大家的讨论中学到了方法, 有了更实用的想法, 就一定要通报整个工作集体, 并将功劳归于提出新观点的人, 而不要自己居功。
当别人相信了你的话, 并按你的要求行事时, 选择鼓励另一种你希望的行为, 并让大家明白其重要性。当别人看到你言出必行, 他们就会对你的要求做出更迅速、更积极的反应。
不同的人有不同的长处和短处, 要了解别人的长处与短处, 就容易找出他们的贡献, 从而给予他们认可与奖励。你对别人的主要贡献越有具体的了解与重视, 他们就会越发珍视你的认可。
将精神与实体巧妙灵活地结合地一起
要努力去想出一些新的东西, 这个" 东西" 可能是新的事物或是新的意念, 能用来解决问题, 增加趣味, 提高效率。善于创新, 是成功的基础。拥有创意的人无论是在哪个行业哪个职位上, 都会有上乘的表现, 有令人欣赏的地方。
一家饭店开张, 经理委托广告公司设计一个创意, 让饭店在城里能够迅速提高知名度, 吸引更多的消费者。很快, 广告公司把创意计划送来了。创意内容只有五个字：无菜单点菜。所谓无菜单点菜, 也就是说饭店不提供菜单, 而是顾客喜欢什么, 饭店提供什么。经理是饮食店里的行家, 认为这样的创意简直就是瞎胡闹, 无菜单点菜根本不符饭店的惯例。但广告公司认为无菜单点菜比免费品尝、打折酬宾效果好得多。免费品尝虽大气但有诱饵之嫌, 打折有时候就是对自己形象和品位的打折。而无菜单点菜则不然, 能说明饭店有烹饪实力, 能够烹制出各种菜肴。
经理半信半疑, 仍然心存忧虑, 如何能保证采购齐各种的原料呢? 而广告公司说, 只要准备和其他饭店一样的菜即可。
无菜单点菜的广告打出后, 人们觉得十分新鲜, 饭店果然吸引了不少顾客。经理发现, 顾客所点的菜大都是饭店已经配备的。经理开始还纳闷, 想了想便豁然开朗。无菜单点菜其实只是小小的技巧而已, 它的高明之处在于使人们有了更多的主动权, 而这个小小的变化所产生的效果却是不可估量的。
罗伯斯在大学三年级时便退学。他年仅2 3 岁时就开始在佐治亚州克林夫兰家乡一带销售自己创作的各种款式的" 软雕" 玩具娃娃, 同时还在附近的多巨利伊国家公园礼品店上班。
然而曾经连房租都缴不起、穷困潦倒的罗伯斯如今已成了全世界最有钱的年轻人之一。这一切不是归功于他的玩具娃娃讨人喜爱的造型或它们低廉的售价, 而是归功于他在一次乡村市集工艺品展销会上突然冒出的一个灵感。在展览会上, 罗伯斯摆了一个摊位, 将他的玩具娃娃排好, 并不断地调换拿在手中的小娃娃, 他向路人介绍说：" 她是个急性子的姑娘" 或" 她不喜欢吃红豆饼" 。就这样, 他把娃娃拟人化, 不知不觉中他就做成了一笔又一笔的生意。
不久之后, 便有一些买主写信给罗伯特, 诉说他们的" 孩子" 也就是那些娃娃被买回去后的问题。
就在这一瞬间, 一个惊人的构想, 突然涌进罗伯斯的脑海中。罗伯斯忽然想到：他要创造的根本不是玩具娃娃, 而是有性格、有灵魂的" 小孩" 。
就这样, 他开始给每个娃娃取名字, 还写了出生证书并坚持要求" 未来的养父母们" 都要做一个收养宣誓, 誓词是：" 我某某人郑重宣誓, 将作一个最通情达理的父母, 供给孩子所需的一切, 用心管理, 以我绝大部分的感情来爱护和养育他, 培养教育他成长, 我将成为这位娃娃的唯一养父母。"
玩具娃娃就这样不仅有玩具的功能, 而且凝聚了人类的感情, 将精神与实体巧妙灵活地结合地一起, 真可谓是一大创举。
数以万计的顾客被罗伯斯异想天开的构想深深吸引, 他的" 小孩" 和" 注册登记" 的总销售额一下子激增到2 0 亿美元。
从一个穷小子到亿万巨富, 罗伯斯的成功应归功于他那独一无二的创意。
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