自我表现欲过强者常令人敬而远之
在与下属交往的时候, 不仅要将自己的意见谨慎、清楚地表达出来, 而且还要平心静气地倾听和接受别人的意见。
史密斯是一家公司的老板, 公司有一二百名员工的规模, 由于自身积极的投入, 不管是在业务上或是在管理上, 均有相当的成效。他运筹帷幄, 指挥若定, 威风八面, 宛如领军千万的大将, 好不神气。
可是, 他就是对他儿子没办法, 那种代沟, 对他们父子俩, 怎么样也无法跨越, 每次一见面, 讲没三句话, 又是拍桌又是摔门, 弄得家里鸡飞狗跳。
这天, 又是因为儿子的晚归两人大吵了起来, 就在双方面红耳赤之际, 儿子突然间就住了口, 然后一字一字的说出:" 爸, 再这样吵下去也不是办法, 我能不能请你把我刚刚说的那句话说一遍给我听? "
" 啊" 史密斯真的吓了一跳, 压根儿也没想到有这怪招。" 你说……你说……作父亲的太能干, 当然看不起儿子。"
" 不对! 你再想想看, 我是这么说的吗? "
" 浑小子! 那你怎么说的? 你自己说过的话, 你自己为什么不再说一次? "
儿子突然间笑出声:" 你看! 从头到尾, 我说什么你都没有在听, 那些话是你自己想的, 我可没这么说。我们不是要沟通吗? 那么, 我说什么, 你重复一次给我听, 再轮到你说, 我来重复。"
" 我哪有那么多时间在那边重复来重复去! 你是真的想气死我啊! "
“爸!我们就试试看吧!否则这种争吵会没完没了的,你再想一想我到底是怎么说的?”史密斯想一想,觉得这么多年忙于工作,真的没有好好和儿子沟通一下,自己也确实从来都没好好听儿子说过什么,只是一味地按照自己的想法行事。也许这个办法真能达到自己的目的——把自己和儿子之间的鸿沟消除掉。于是他承认,“我真的想不起来,你再说一次好了。”
“好吧!我说,父亲很能干,儿子一方面很佩服,一方面怕自己跟不上,心里多少有点压力。”
史密斯冷静一想,他说的合情合理,自己怎么会那么激动?结果,这天晚上,他们父子两竟然可以谈上两个小时而不吵架,这个效果连史密斯也意想不到。父子毕竟是父子,坦诚地聊过一次以后,父子俩自然冰释前嫌。
组织者不能自己闭门造车,而要不厌其烦地倾听别人的意见。擅于倾听的组织者容易使人产生亲切感而更敢于亲近。因此,他必是谦虚的,且要有学习的态度,才能成为一位好听众。相反的,自我表现欲过强者常令人敬而远之。自己有说话的权力,更有听别人说话的风度,这才是民主的最高表现。
如果组织者在与人谈论时,能设身处地耐心听人倾诉,并不忌谈话时间的长短,这种组织者必能得到众人的信服。所以,做一个好听众是成为一个好组织者相当重要的条件。
管理者请你关注下属的工作环境
作为一名管理者,首先应当关注下属员工的工作环境。若能为他们提供一个具有挑战而富有吸引力的工作空间,无疑会使他们心情舒畅而干劲倍增。
如果你所管理的团队成天死气沉沉,毫无生机可言,可想而知,其中的工作人员是何等的苦闷和不快了。
处在这种场所中的人最容易变得孤僻、冷漠,刚开始还不时的抱怨几句,日久之后,就什么话也不说,什么事也不做。长此以往,有能力的员工不是跳槽就是混日子了。就更无法重见天日了。改善工作环境,使它具有吸引力
去除陈腐,让下属员工开拓新视野,并参与创造新局面;改善工作场所格局,使之整洁而富有生机。
有适当机会,要进行察看,亲近下属员工,相互勉励,共同努力。多和外界建立密切的联系,和别的部门建立起良好的关系。比如联欢、比赛、郊游等。总之,要考虑员工的感受,使工作场所变得富有生机与活力。
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